內(nèi)容營(yíng)銷從傳播學(xué)上想要說(shuō)服用戶主要有兩大方式，即滿足目標(biāo)用戶的理性式訴求和情感式訴求。其中滿足用戶的理性式訴求簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以強(qiáng)有力的論據(jù)達(dá)到震撼的說(shuō)服效果，直接展現(xiàn)品牌的專業(yè)性和產(chǎn)品性能的可靠性，間接體現(xiàn)品牌的美譽(yù)度和影響力，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和口碑。而情感式訴求即要通過(guò)滿足用戶的感情和心理訴求，以人性弱點(diǎn)為切入口刺激用戶的“點(diǎn)”，最終達(dá)到“煽情”的作用。

　　對(duì)于“煽情”的簡(jiǎn)單解釋為，煽動(dòng)人的某種感情或情緒，以某種方式營(yíng)造濃烈的某種氛圍。一說(shuō)到煽情大家可能最先想到的是感動(dòng)和悲傷，其實(shí)這里的感情和情緒泛指人的七情六欲，包括悲傷、憤怒、感動(dòng)、遺憾、害怕、愉快、愛(ài)炫耀、愛(ài)占便宜、愛(ài)表現(xiàn)自我等等等等。對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，這里可以將“煽情”大體上分為：利用正面情緒和利用負(fù)面情緒兩種方式刺激用戶的”點(diǎn)“。

　　利用正面情緒即滿足用戶積極向上的情感訴求，如樂(lè)觀、自信、好奇、欣賞、幽默等。比如戳中用戶的癢點(diǎn)營(yíng)銷，即滿足用戶對(duì)更好生活的追求，對(duì)更好更愉快的用戶體驗(yàn)的需求。以手機(jī)界的”奢侈品“蘋果為例，一直以來(lái)都是手機(jī)界的引導(dǎo)者，以更好的運(yùn)行能力、更舒適的使用體驗(yàn)、更好看的外型吸引一大批”果粉“，當(dāng)然還有更貴的價(jià)格吸引的一批”不差錢“粉。其廣告宣傳語(yǔ)也是以正面情緒滿足用戶的特別心理和自豪情緒，如”再一次，改變世界“，”超前、空前“，”生來(lái)多彩“、”創(chuàng)新看得見(jiàn)”等等，它創(chuàng)造了技術(shù)上的可能，締造了被人模仿的技術(shù)典范，成為更好享受科技生活的代表。

　　利用負(fù)面情緒即戳中用戶在生活中消極和負(fù)能量的一面，雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但利用好就能迅速獲得用戶的共鳴。比如近兩年盛行的喪文化，就是在喪氣十足的文字外表下，包裹著積極向上不斷追求更好的自己的內(nèi)核。以網(wǎng)紅奶茶喪茶為例，廣告文案一喪到底充斥著慢慢的負(fù)能量，卻句句戳中現(xiàn)代年輕人敏感、脆弱、孤獨(dú)且不被人理解的內(nèi)心，于是一炮而紅。它的廣告文案如“你是最胖的!加油”、“如果可以的話，請(qǐng)好好愛(ài)自己，因?yàn)檫@世上沒(méi)有人會(huì)愛(ài)你”等等。