營銷中最重要、最重要的是組織和個(gè)人之間的信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易就沒有根源。因此,互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所需的一些特點(diǎn),使網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):
跨時(shí)空。
由于互聯(lián)網(wǎng)有超越時(shí)間限制的信息交換,營銷的最終目的是占據(jù)市場份額。
因此,很有可能在沒有時(shí)間和空間限制的情況下達(dá)成交易。企業(yè)可以有更多的時(shí)間和空間進(jìn)行營銷,每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球營銷服務(wù)。
交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像和商品信息數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)和雙向溝通。
還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試和消費(fèi)者滿意度調(diào)查。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布和各種技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
多媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成傳輸文本、聲音、圖像等多種媒體信息,使交易信息交換能夠以多種形式存在和交換,充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。
成長性
互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速增長,遍布世界各地。大多數(shù)用戶都是年輕、中產(chǎn)階級(jí)和高等教育。
由于這部分群體購買力強(qiáng),市場影響力強(qiáng),是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌銮馈?/p>
個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)上的推廣是一對(duì)一、理性、消費(fèi)者主導(dǎo)、非強(qiáng)制性、循序漸進(jìn)的。
這是一種低成本、人性化的促銷活動(dòng),可以避免強(qiáng)勢促銷的干擾,并通過信息提供與客戶建立長期良好的關(guān)系。
超前性
互聯(lián)網(wǎng)是最強(qiáng)大的營銷工具,具有渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)客戶服務(wù)、市場信息分析和提供的多種功能。
它的一對(duì)一營銷能力符合定制營銷和直接營銷的未來趨勢。
整合性
從商品信息到收款、售后服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)上的營銷也是一個(gè)全過程的營銷渠道。
另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)實(shí)施不同的傳播營銷活動(dòng),通過統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播不一致性的負(fù)面影響。
高效性
計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息,代表客戶查詢,傳輸?shù)男畔?shù)量和準(zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體。
并能根據(jù)市場需求及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,從而及時(shí)有效地了解和滿足客戶的需求。
經(jīng)濟(jì)性
用互聯(lián)網(wǎng)交換信息,而不是以前的實(shí)物交換。
一方面可以降低成本,無店面銷售,免租,節(jié)約水電和人工成本,另一方面可以減少迂回多次交換造成的損失。